3PWEB HEALTH
O paciente já é digital. A sua clínica consegue transformar essa procura em consultas mensuráveis?
Da pesquisa ao comparecimento, conectamos marketing, site, WhatsApp, atendimento e dados para dar à clínica uma leitura mais clara da jornada — sem confundir volume de contatos com resultado.
Uma conversa estratégica para clínicas particulares e clínicas que atendem convênios.
O CONTEXTO DO MERCADO
Mais pessoas circulam pela saúde suplementar. Isso torna a jornada da clínica ainda mais relevante.
Os dados ajudam a dimensionar o contexto. Eles não representam promessa de demanda, agenda ou faturamento para uma clínica específica.
3PWEB HEALTH
Veja como conectamos marketing, atendimento e resultado.
Do primeiro clique ao agendamento, a 3PWeb Health conecta anúncios, site, WhatsApp, atendimento e dados para sua clínica entender quais investimentos realmente contribuem para a agenda.
LEITURA EM CAMADAS
Dados para compreender o cenário. Não para simplificar uma decisão complexa.
Beneficiários médico-hospitalares
Dezembro de cada ano. Crescimento de 1,61 milhão entre 2023 e 2025.
51,25 mi (2023) · 51,96 mi (2024) · 52,87 mi (2025).
Como se compõe a base
Os planos empresariais respondem pela maior parcela dos vínculos.
38,79 mi empresarial · 8,43 mi individual/familiar · 5,83 mi por adesão.
Financiamento da saúde no Brasil
O gasto privado foi de R$ 516,8 bilhões, próximo de 55% do total.
R$ 946,2 bigasto total
Público · R$ 429,4 biPrivado · R$ 516,8 bi
Privado: R$ 258,9 bi em planos + R$ 257,8 bi pagos diretamente pelas famílias.COMPORTAMENTO DIGITAL
Antes de escolher uma clínica, o paciente pesquisa, compara e espera resposta.
O papel da comunicação não é substituir a decisão clínica. É ajudar a clínica a estar presente com clareza, contexto e um caminho de contato bem cuidado.
usam o Google para uma busca ligada à saúde.
agendam consulta diretamente pela internet.
usam IA para uma orientação inicial.
dos acessos ao Doctoralia acontecem pelo celular.
dos agendamentos digitais ocorrem fora do horário comercial.
Fontes indicadas no briefing: Doctoralia e Feegow. Veja metodologia ao final.
A REALIDADE DA CLÍNICA
Investir em comunicação não basta. É preciso enxergar o que acontece depois do contato.
Quando marketing, recepção, agenda e retorno não conversam, a clínica perde contexto para decidir onde melhorar.
investem em anúncios pagos
O investimento pode ampliar presença; a leitura da jornada ajuda a qualificar decisões posteriores.
nunca mapearam a jornada do paciente
Sem mapa, não há visibilidade consistente entre a procura e o comparecimento.
priorizam crescer a receita
A métrica precisa dialogar com atendimento, agenda e continuidade.
associam sucesso principalmente à aquisição
O primeiro contato é importante, mas é apenas uma etapa da experiência.
CONCORRÊNCIA E CONTEXTO
Mais profissionais, mais opções. Uma presença digital responsável fica ainda mais necessária.
635.706 médicos projetados para 2025
116,5 mil médicos a mais desde 2020
353.287 especialistas em dezembro de 2024
59,1% de especialistas em 2024
+1,15 mi médicos projetados para 2035
Fonte: Demografia Médica no Brasil 2025. Projeções não devem ser interpretadas como previsão de resultado para uma clínica.
Comunicação clara, informação responsável e respeito às normas aplicáveis.
A 3PWeb Health organiza a presença digital da clínica sem fazer diagnóstico, triagem clínica, indicação de procedimento ou promessa de resultado. O conteúdo e a publicidade precisam ser revisados de acordo com a realidade de cada profissional e com a Resolução CFM nº 2.336/2023.
A JORNADA CONECTADA
O marketing deixa de terminar no contato. Ele volta para a estratégia com mais contexto.
Uma jornada organizada permite observar os pontos em que a experiência pode ser aprimorada — sem expor dados clínicos sensíveis.
- 01DemandaComo as pessoas procuram
- 02PáginaInformação clara e acessível
- 03ContatoCanal e origem da conversa
- 04AtendimentoTempo e qualidade da resposta
- 05IdentificaçãoMotivo do contato
- 06AgendaDisponibilidade e próximos passos
- 07AgendamentoConsulta programada
- 08ComparecimentoPresença na consulta
- 09ContinuidadeAcompanhamento adequado
- 10InteligênciaAprendizado para decidir
SIMULADOR DE OPORTUNIDADE
Transforme números da rotina em uma leitura mais clara.
Informe números que a clínica já acompanha. O simulador mostra, de cada 100 contatos, quantos viraram agendamentos e quantos pacientes compareceram, além de comparar o resultado atual com a meta escolhida. Tudo é calculado somente nesta página.
Preencha os três primeiros campos para ver quantas pessoas avançaram do contato ao agendamento e do agendamento ao comparecimento.
ATENDIMENTO POR ESPECIALIDADE
Cada especialidade tem uma jornada própria. A estrutura precisa respeitar esse contexto.
Conheça as páginas específicas. Os links e seus conteúdos permanecem preservados.
TECNOLOGIA A SERVIÇO DA CLÍNICA
Menos ferramenta isolada. Mais leitura da jornada.
Conexões entre informação de campanha, canais de contato e etapas administrativas.
Rotinas que apoiam o atendimento, sem substituir o cuidado humano da equipe.
Indicadores para discussão gerencial, com atenção ao contexto de cada clínica.
PROGRAMA DE 90 DIAS
Uma implantação com etapas claras. Sem promessas de resultado.
Programa mensal a partir de R$ 3.490/mês. Verba de mídia não está incluída. O escopo é definido de acordo com a operação, os canais e a maturidade da clínica.
- 01Diagnóstico da jornada e prioridades
- 02Estrutura de presença, dados e atendimento
- 03Leitura dos primeiros sinais e próximos ajustes
AUTORIDADE HUMANA
Experiência em saúde, tecnologia e marketing reunida na 3PWeb Health.
Daniel Braga, fundador da 3PWeb Intelligence, trabalhou em cinco grandes hospitais particulares e tem mais de 20 anos de experiência em auditoria de contas médicas. Entre eles estão o Hospital Israelita Albert Einstein e o Hospital Santa Catarina, na Avenida Paulista.
A 3PWeb Health conecta essa vivência no ambiente médico-hospitalar ao marketing digital, à tecnologia e à organização dos dados e do atendimento. A empresa atua em serviços de internet desde 2003.
Conheça a 3PWeb Intelligence
DÚVIDAS FREQUENTES
Uma conversa sobre contexto, não sobre fórmulas prontas.
A 3PWeb Health promete mais pacientes?
Não. O trabalho organiza comunicação, atendimento e leitura de dados. Resultados dependem de diversos fatores da operação clínica e do mercado.
O simulador envia dados da clínica?
Não. Os cálculos ocorrem apenas no navegador, com os números informados na tela.
O trabalho inclui orientação clínica?
Não. A atuação é em marketing, tecnologia, dados e organização de jornada; não envolve diagnóstico, indicação ou triagem clínica.
Dados com período e contexto visíveis.
ANS / SIB — beneficiários de planos privados de assistência médica: dezembro de 2023, 2024 e 2025; composição em junho de 2026; cobertura em julho de 2026.
Ministério da Saúde / SHA-BR — Relatório System of Health Accounts Brasil 2022, publicado em 2025.
Demografia Médica no Brasil 2025 — dados de profissionais e projeções apresentados como contexto setorial.
Doctoralia e Feegow — indicadores de comportamento digital citados conforme materiais indicados no briefing; recomenda-se revalidar os estudos antes de qualquer comunicação comercial baseada neles.
CFM — Resolução nº 2.336/2023 sobre publicidade e propaganda médicas.
Quer avaliar a jornada digital da sua clínica?
Vamos começar entendendo a operação, os canais e o momento da clínica.