O Brasil lidera a cirurgia plástica mundial. Sua clínica está preparada para disputar confiança antes da consulta?
A 3PWeb Health conecta Instagram, Google, conteúdo, WhatsApp, atendimento, agenda e dados para cirurgiões plásticos entenderem de onde vem o interesse — e o que realmente chega à consulta de avaliação.
COMO FUNCIONA NA PRÁTICA
Da primeira mensagem ao agendamento — e do agendamento a um marketing mais inteligente.
Veja em poucos segundos como a 3PWeb Health conecta atendimento, agenda e inteligência para a jornada da clínica de cirurgia plástica.
- Responde 24 horas
- Encontra horários disponíveis
- Ajuda a identificar quais campanhas chegam à agenda
INTELIGÊNCIA DE MERCADO · CIRURGIA PLÁSTICA
Confiança começa muito antes da consulta. Instagram constrói presença. Google captura intenção.
Atendimento e agenda transformam interesse em uma jornada mensurável, sem prometer cirurgia, faturamento ou resultado.
DESCOBERTAConteúdo e Instagram tornam o profissional conhecido antes de uma decisão que pode levar tempo.
INTENÇÃOGoogle atende quem já procura rinoplastia, mamoplastia, blefaroplastia ou contorno corporal.
MENSURAÇÃOContato, consulta agendada e comparecimento entram na mesma leitura quando os dados existem.
ISAPS GLOBAL SURVEY 2024 · ÚLTIMO LEVANTAMENTO INTERNACIONAL PUBLICADO
O Brasil é o nº 1 do mundo em procedimentos cirúrgicos estéticos.
A pesquisa estima o Brasil em segundo lugar no total de procedimentos, mas em primeiro lugar no recorte cirúrgico. Não é um censo universal de todos os procedimentos realizados no país.
Metodologia: a ISAPS Global Survey estima procedimentos estéticos/cosméticos realizados por cirurgiões plásticos; os valores não constituem censo universal.
BRASIL × ESTADOS UNIDOS
Em volume total, os EUA lideram. Em cirurgia, o Brasil ocupa a primeira posição.
Total: EUA 6.165.173→Brasil 3.123.758Cirúrgicos: Brasil 2.354.513 · EUA 1.999.528
PROCEDIMENTOS CIRÚRGICOS · ISAPS 2024
Mais de 1 milhão de procedimentos concentrados em cinco grandes jornadas.
São procedimentos estimados, não pacientes. Cada linha pede uma estratégia de conteúdo, intenção e atendimento própria.
ESTIMATIVA ISAPS · Brasil · 2024. Barras representam procedimentos, não pessoas.
LIDERANÇA POR PROCEDIMENTO · ISAPS 2024
O Brasil também lidera algumas das cirurgias mais conhecidas da especialidade.
Este é um ranking nacional de procedimentos na pesquisa ISAPS, não um ranking comercial de médicos.
MOVIMENTO ENTRE EDIÇÕES
O volume cirúrgico estimado aumentou entre as duas últimas edições publicadas.
+7,8% · CÁLCULO 3PWEB sobre 2.185.038 procedimentos cirúrgicos em 2023 e 2.354.513 em 2024. Não é taxa oficial nem previsão futura.
216.318 → 231.293 · cálculo aproximado +6,9%.
87.215 → 102.653 · cálculo aproximado +17,7%.
161.441 → 192.961 · cálculo aproximado +19,5%.
110.005 → 121.494 · cálculo aproximado +10,4%.
84.931 → 112.398 · cálculo aproximado +32,3%.
95.251 → 115.647 · cálculo aproximado +21,4%.
ALÉM DA CIRURGIA · ISAPS 2024
O relacionamento com a clínica pode começar antes de qualquer cirurgia.
São estimativas de procedimentos não cirúrgicos realizados por cirurgiões plásticos na pesquisa ISAPS — não representam todo o mercado brasileiro desses procedimentos.
TRÊS UNIVERSOS DE PROCURA
Cirurgia Plástica não tem uma única categoria de interesse.
910.879Face e cabeça · ISAPS 2024
581.482Mama · ISAPS 2024
862.152Corpo e extremidades · ISAPS 2024
A especialidade também inclui reparadora, reconstrutiva, queimados, tumores de pele, mão, cicatrizes e malformações.
PROFISSIONAIS E FORMAÇÃO
Nos grandes mercados, confiança e diferenciação tornam-se ainda mais importantes.
O Censo SBCP 2025 identificou 6.604 cirurgiões plásticos especialistas em atividade, presentes em pouco mais de 400 municípios que reuniam cerca de 110 milhões de habitantes. São Paulo concentrava quase um terço dos profissionais.
Censo SBCP e Demografia Médica têm universos e metodologias diferentes; nenhum corrige o outro.
JORNADAS DE ALTA CONSIDERAÇÃO
Rinoplastia, mamoplastia e blefaroplastia não começam pela mesma pergunta.
Conteúdo, intenção, autoridade e atendimento variam por procedimento; a decisão clínica permanece com o profissional.
INSTAGRAM + GOOGLE
Dois canais. Funções diferentes. Uma única jornada mensurável.
Instagram ajuda a tornar o profissional conhecido antes da decisão. Google captura intenção ativa. Ambos convergem para atendimento, agenda e consulta de avaliação.
Descoberta → conteúdo → autoridade → confiança → perfil/site → WhatsApp → consulta de avaliação.
147 mi de alcance publicitário potencial no Brasil · 87,3% dos adultos 18+ · +8,0% em um ano.DADO PUBLICITÁRIO POTENCIAL · DataReportal Digital 2026. Não equivale a usuários ativos mensais nem a pacientes.Intenção → busca → página específica → WhatsApp → consulta: cirurgião plástico, rinoplastia, mamoplastia, blefaroplastia, lipoaspiração.
Sem volume de pesquisa ou CPC inventado: cada cidade e procedimento exige diagnóstico próprio.Instagram / Google→WhatsApp→Agenda→Consulta de avaliação→ComparecimentoINTELIGÊNCIA
PACIENTE DIGITAL 2026
A decisão é digital. A confiança continua humana.
Indicadores do Perfil do Paciente Digital 2026, usados como contexto de comportamento — não como garantia para uma clínica.
AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE
Em uma decisão cirúrgica, autoridade não é decoração.
Conteúdo deve tornar claros formação, CRM, RQE quando houver, estrutura, hospital onde o profissional opera, experiência, avaliações e como funciona a consulta.
ANTES E DEPOISA Resolução CFM 2.336/2023 permite uso educativo conforme regras, com indicações, possíveis resultados, limitações e complicações — nunca uma imagem isolada e sensacionalista.
ATENDIMENTOO atendimento informa serviços, profissionais, unidade, horários, documentos e agenda. Não analisa fotos, corpo ou rosto, não diagnostica e não indica técnica.
DADOSEventos administrativos podem orientar a estratégia. Informações clínicas, fotos de pacientes, prontuários e dados cirúrgicos sensíveis não devem ser enviados às plataformas.
MÉTRICA CORRETA
Uma visualização não é uma consulta.
A clínica aprende quando acompanha a sequência administrativa, sem reduzir a especialidade a impressões, cliques, likes ou seguidores.
Alcance→Interesse→Contato→Consulta agendada→ComparecimentoO investimento passa a ser lido junto da jornada.
A REALIDADE DA CLÍNICAVocê sabe quantos contatos o seu marketing gerou.
Você sabe quantos contatos o seu marketing gerou.
Mas sabe quantos viraram agendamentos, consultas e procedimentos?
Marketing, atendimento e agenda precisam fazer parte da mesma jornada. Uma mensagem recebida ainda não é um paciente confirmado.
Origem do contato
Qual anúncio ou canal iniciou a conversa?
Resposta no tempo certo
Uma mensagem sem resposta pode se perder.
Agenda com contexto
Agendamento e comparecimento são etapas diferentes.
A primeira mensagem não conta toda a história. Muitos contatos precisam de tempo e informação, e podem consumir horas da equipe. Qualidade do atendimento e acompanhamento responsável importam mais que volume isolado.
A jornada pode começar por uma pesquisa, indicação ou conteúdo. Credibilidade do profissional, clareza e tempo de decisão são diferentes de uma contratação imediata.
A JORNADA CONECTADA
Do primeiro contato ao que acontece na clínica.
Acompanhamos etapas administrativas e resultados disponíveis para melhorar a próxima decisão, sem transformar dados clínicos em publicidade.
Descoberta ou pesquisa
A jornada começa aqui.
Conhecer cirurgião e clínica
Uma etapa registrada quando a estrutura permite.
Conteúdo e site
Uma etapa registrada quando a estrutura permite.
Primeiro contato
Uma etapa registrada quando a estrutura permite.
Atendimento
Uma etapa registrada quando a estrutura permite.
Consulta de avaliação
Uma etapa registrada quando a estrutura permite.
Acompanhamento
Uma etapa registrada quando a estrutura permite.
Continuidade
O aprendizado volta para a estratégia.
JORNADAS DA ESPECIALIDADE
Informação e atendimento para necessidades diferentes.
Cada serviço merece uma abordagem própria; decisões e indicações clínicas continuam com o profissional.
Conhecer o cirurgião
Credibilidade e trajetória documentada do profissional antes de qualquer decisão.
Informações sobre a clínica
Estrutura, endereço, horários e informações administrativas aprovadas.
Primeiro contato
Uma resposta acolhedora que organiza o interesse, sem pressionar decisões.
Consulta de avaliação
A consulta é um passo de avaliação profissional, não uma promessa de cirurgia.
Acompanhamento do interesse
Registrar conversas e respeitar o tempo de decisão de cada pessoa.
Continuidade após a consulta
Organizar próximos contatos administrativos conforme as orientações da equipe.
ATENDIMENTO INTELIGENTE 24H
Seu WhatsApp pode atender mesmo quando sua equipe não está disponível.
O assistente conversa em linguagem natural usando informações aprovadas sobre serviços, unidades, horários e regras administrativas. A implantação depende de configuração e aprovação da clínica.
Resposta administrativa imediata
Horários, endereço, convênios e processo de agendamento, inclusive fora do expediente.
Conversa organizada
Identifica o serviço solicitado, a unidade e as preferências informadas pela pessoa.
Agenda e equipe conectadas
Consulta disponibilidade somente quando integrada e transfere para atendimento humano quando necessário.
O atendimento inteligente pode explicar horários, endereço, processo da consulta, documentos e disponibilidade integrada. Não recomenda cirurgia, não define indicação e não promete resultados. Decisões médicas pertencem ao cirurgião.
Não realiza diagnóstico, prescrição, triagem clínica ou indicação de procedimentos. Não substitui médicos. Questões médicas são encaminhadas ao profissional responsável.
TECNOLOGIA A SERVIÇO DA CLÍNICA
Muita tecnologia nos bastidores. Mais clareza para sua clínica.
Benefícios na rotina, com a tecnologia como apoio — não como uma lista de siglas.
Campanhas melhor acompanhadas
Mais clareza sobre o investimento e sobre quais campanhas contribuem para o atendimento.
Tecnologia: 3PWeb Ad ManagerSaiba de onde cada contato veio
Identificação da origem quando houver condições técnicas e autorização adequada.
Tecnologia: Rastreamento 3PWebAtendimento mais rápido e organizado
Respostas administrativas, organização e encaminhamento à equipe.
Tecnologia: Atendimento InteligenteAcompanhe cada etapa
Veja quem entrou em contato, foi atendido, agendou e avançou, conforme os dados disponíveis.
Tecnologia: CRM 3PWebEntenda melhor onde investir
Anúncios, contatos e atendimento analisados em conjunto.
Tecnologia: Analytics 3PWebUma visão completa da operação
Marketing e atendimento deixam de ser relatórios isolados.
Tecnologia: 3PWeb Intelligence
PROGRAMA 3PWEB HEALTH — IMPLANTAÇÃO DE 90 DIAS
90 dias para conectar marketing, atendimento e acompanhamento.
Condição especial de lançamento · 3 vagas. O escopo final é definido após avaliação da clínica.
✓ Diagnóstico da presença digital
✓ Análise de site e jornada do WhatsApp
✓ Estratégia de aquisição por especialidade
✓ Estrutura e gestão de campanhas
✓ Google Ads
✓ Otimização contínua
✓ Meta Ads quando fizer sentido
✓ Páginas de serviços dentro do escopo
✓ Formulários de contato
✓ Organização do WhatsApp
✓ Identificação da origem quando viável
✓ Mensuração de contatos
✓ Organização dos contatos
✓ CRM: acompanhamento simples de cada conversa
✓ Etapas do atendimento
✓ Acompanhamento de agendamentos
✓ Comparecimento quando houver dados
✓ Painel executivo
✓ Análise de qualidade dos contatos
✓ Análise administrativa da jornada
✓ Integrações previstas no escopo
✓ Sinais avançados às plataformas quando técnica e legalmente adequados
✓ Reunião de estratégia
✓ Tecnologia proprietária
✓ Inteligência artificial aplicada ao atendimento
✓ Aprendizado para a próxima decisão
R$ 3.490/mês
Verba de mídia separada, paga diretamente às plataformas. Projetos de validação podem começar em R$ 1.500/mês de mídia; não é um orçamento ideal universal. A recomendação considera cidade, especialidade, concorrência, serviços, objetivos e capacidade de atendimento.
RESPONSABILIDADE
Marketing na saúde exige cuidado em cada etapa.
Comunicação aprovada pela clínica, privacidade, publicidade médica e políticas das plataformas fazem parte do projeto. Não enviamos informações clínicas sensíveis desnecessariamente às plataformas de anúncios.
PERGUNTAS FREQUENTES
Antes de começar, entenda o projeto.
Vocês fazem apenas anúncios?
Não. O projeto conecta presença digital, anúncios, atendimento e acompanhamento. O escopo é definido após entender a clínica.
O atendimento inteligente substitui médicos?
Não. Ele presta apoio administrativo com informações aprovadas. Não diagnostica, prescreve ou recomenda procedimentos; dúvidas clínicas são encaminhadas aos responsáveis.
O WhatsApp pode atender 24 horas?
O assistente pode responder a informações administrativas aprovadas fora do horário da equipe. Agenda automática depende de integração e regras previamente definidas.
A verba de anúncios está no valor do programa?
Não. A mídia é paga separadamente às plataformas. Projetos de validação podem começar em R$ 1.500 por mês de mídia, mas esse não é um valor ideal universal.
Como funciona o CRM?
É uma organização das conversas: quem entrou em contato, recebeu atendimento, agendou e avançou. Não é um prontuário médico.
Existe garantia de pacientes ou posição no Google?
Não. Resultados dependem de cidade, concorrência, especialidade, serviços, orçamento e capacidade de atendimento.
Como cuidam da privacidade?
O projeto deve respeitar proteção de dados, publicidade médica e políticas das plataformas. Dados clínicos sensíveis não devem ser enviados desnecessariamente às plataformas de mídia.
VAMOS CONVERSAR
Seu marketing termina quando o WhatsApp toca?
Vamos entender o que acontece depois e avaliar uma estrutura adequada à sua clínica.