Quando alguém procura um especialista em joelho, coluna ou ombro, sua clínica consegue transformar essa busca em uma consulta mensurável?
A 3PWeb Health conecta Google, Meta, páginas por subespecialidade, WhatsApp, atendimento, agenda e dados para clínicas ortopédicas entenderem de onde vêm as pessoas e quais jornadas realmente chegam à consulta.
COMO FUNCIONA NA PRÁTICA
Da primeira mensagem ao agendamento — e do agendamento a um marketing mais inteligente.
Veja em poucos segundos como a 3PWeb Health conecta atendimento, agenda e inteligência para a jornada da clínica ortopédica.
- Responde 24 horas
- Encontra horários disponíveis
- Ajuda a identificar quais campanhas chegam à agenda
INTELIGÊNCIA DE MERCADO · ORTOPEDIA
Ortopedia não tem uma única busca. Joelho, coluna, ombro e trauma representam jornadas diferentes.
Google captura a intenção. Atendimento e agenda transformam essa intenção em uma jornada mensurável. Meta e conteúdo ajudam a construir autoridade e reconhecimento em medicina esportiva, prevenção e relacionamento.
INTENÇÃOBusca local por especialista, subespecialidade ou unidade.
DIRECIONAMENTOPágina, profissional, unidade e disponibilidade apresentados com clareza.
MENSURAÇÃOContato, agendamento e comparecimento acompanhados quando houver dados.
MERCADO ORTOPÉDICO EM NÚMEROS
Uma das maiores especialidades médicas do país.
A oferta profissional é expressiva e a formação continua robusta. Nos mercados privados e urbanos, presença, subespecialização e facilidade de acesso ganham importância.
Não comparar 18.998 da Demografia Médica 2025 com 20.972 da edição 2023 como série temporal: as bases e metodologias não são equivalentes.
SAÚDE SUPLEMENTAR
Uma base de cobertura que amplia a disputa por acesso.
Vínculos representam contratos/beneficiários registrados no SIB e não equivalem necessariamente a indivíduos únicos.
CAPACIDADE ASSISTENCIAL · 2026
A Ortopedia está entre as especialidades mobilizadas para expansão da capacidade assistencial.
O dado mostra a relevância da capacidade ortopédica dentro da expansão assistencial brasileira. Não representa mercado particular, volume total nacional ou potencial comercial de uma clínica.
113 mil/anoprocedimentos ortopédicos previstos nos contratos atuais do Agora Tem Especialistas.
TRAUMA E POPULAÇÃO ECONOMICAMENTE ATIVA
Ortopedia não é apenas envelhecimento.
Acidentes do trabalho ajudam a contextualizar exposição a trauma e lesões. Os registros abaixo são de todos os tipos de acidentes e não representam o total de casos ortopédicos.
ACIDENTES DE TRABALHO REGISTRADOSAEAT · todos os tipos
654.9082022754.3822023834.0482024+27,4%2022 → 2024 · cálculo 3PWeb
Registros musculoesqueléticos selecionados · 2024
Registros relacionados a acidentes do trabalho. Não representam o total de casos ortopédicos no Brasil. Fonte: AEAT 2024.ENVELHECIMENTO E MOBILIDADE
Uma população mais velha amplia o contexto da Ortopedia nos próximos anos.
O envelhecimento aumenta a importância de mobilidade, joelho, quadril, fragilidade óssea e prevenção de quedas — sem significar automaticamente cirurgia ou receita.
36 mipessoas com 60+ em 2024
17%aproximadamente da população
+1,1 micrescimento médio estimado por ano
≈1,71 bilhão de pessoas convivem com condições musculoesqueléticas no mundo; dor lombar é a principal causa individual de incapacidade em 160 países. Não extrapolar diretamente para o Brasil.
Maior expectativa de vida e prevalência de sobrepeso/obesidade tornam plausível o aumento da osteoartrite de joelho e quadril; não criar prevalência brasileira sem fonte.
JORNADAS POR SUBESPECIALIDADE
Joelho, coluna, ombro e quadril não deveriam terminar na mesma página genérica.
Cada jornada ganha uma página, uma mensagem e um encaminhamento administrativo compatíveis com a intenção declarada.
GOOGLE + META + AGENDA
Google captura a procura. Meta mantém a clínica presente antes e depois dela.
Google trabalha intenção ativa por cidade, subespecialidade e especialista. Meta e conteúdo trabalham educação, autoridade, medicina esportiva, prevenção e relacionamento. Nenhum canal é apresentado como universalmente superior.
“ortopedista perto de mim”, “especialista em joelho”, “especialista em coluna”, “ortopedista de ombro”, “especialista em quadril”, “ortopedista pé e tornozelo”.
Intenção → Google → página certa → WhatsApp → agendaConteúdo, formação, equipe, estrutura, prevenção, esporte e relacionamento, sem públicos baseados em diagnóstico.
Conteúdo → autoridade → contato → agendaGOOGLEMETA↓CONTATO↓WHATSAPP↓AGENDA↓COMPARECIMENTO3PWEB HEALTH · INTELIGÊNCIA
PACIENTE DIGITAL 2026
A busca acontece no celular. A confiança continua médica.
Dados de plataforma ajudam a orientar hipóteses de comunicação, não são leis universais nem garantia de agendamento.
PANORAMA DAS CLÍNICAS E HOSPITAIS 2026
O setor aprendeu a anunciar antes de aprender a medir.
Na pesquisa de plataforma, 75% das clínicas investem em anúncios pagos, 85% usam Instagram como principal canal e 67% nunca mapearam a jornada do paciente. São dados de estudo, não censo universal.
75%anúncios pagos
85%Instagram
67%sem jornada mapeada
A REALIDADE DA CLÍNICAVocê sabe quantos contatos o seu marketing gerou.
Você sabe quantos contatos o seu marketing gerou.
Mas sabe quantos viraram agendamentos, consultas e procedimentos?
Marketing, atendimento e agenda precisam fazer parte da mesma jornada. Uma mensagem recebida ainda não é um paciente confirmado.
Origem do contato
Qual anúncio ou canal iniciou a conversa?
Resposta no tempo certo
Uma mensagem sem resposta pode se perder.
Agenda com contexto
Agendamento e comparecimento são etapas diferentes.
Um contato sobre horários de um especialista em joelho não deve se perder em uma conversa genérica. Organização e rapidez ajudam a pessoa a encontrar informações administrativas, sem fazer triagem médica automática.
Exemplos conceituais: ortopedista perto de mim, especialista em joelho e clínica de ortopedia na região. A estratégia depende da cidade, dos serviços e da capacidade da agenda.
A JORNADA CONECTADA
Do primeiro contato ao que acontece na clínica.
Acompanhamos etapas administrativas e resultados disponíveis para melhorar a próxima decisão, sem transformar dados clínicos em publicidade.
Pesquisa local
A jornada começa aqui.
Página do serviço ou especialista
Uma etapa registrada quando a estrutura permite.
Uma etapa registrada quando a estrutura permite.
Direcionamento administrativo
Uma etapa registrada quando a estrutura permite.
Unidade
Uma etapa registrada quando a estrutura permite.
Disponibilidade integrada
Uma etapa registrada quando a estrutura permite.
Agendamento
Uma etapa registrada quando a estrutura permite.
Consulta
Uma etapa registrada quando a estrutura permite.
Continuidade
O aprendizado volta para a estratégia.
JORNADAS DA ESPECIALIDADE
Informação e atendimento para necessidades diferentes.
Cada serviço merece uma abordagem própria; decisões e indicações clínicas continuam com o profissional.
Joelho
Conectar a pesquisa pelo especialista em joelho à página e à agenda correspondentes.
Ombro
Direcionar solicitações ao atendimento e ao profissional informado pela clínica.
Coluna
Organização de informações sobre unidade, equipe e marcação de consulta.
Quadril
Separar a procura por essa subespecialidade nas páginas e nos contatos recebidos.
Mão
Informações do especialista e disponibilidade integrada quando houver estrutura.
Pé e tornozelo
Facilitar o caminho entre a pesquisa local e o pedido de agendamento.
Medicina esportiva
Organização da presença digital e do atendimento administrativo desse serviço.
Ortopedia geral
Informações claras para consulta geral, unidade e horários, sem triagem automática.
ATENDIMENTO INTELIGENTE 24H
Seu WhatsApp pode atender mesmo quando sua equipe não está disponível.
O assistente conversa em linguagem natural usando informações aprovadas sobre serviços, unidades, horários e regras administrativas. A implantação depende de configuração e aprovação da clínica.
Resposta administrativa imediata
Horários, endereço, convênios e processo de agendamento, inclusive fora do expediente.
Conversa organizada
Identifica o serviço solicitado, a unidade e as preferências informadas pela pessoa.
Agenda e equipe conectadas
Consulta disponibilidade somente quando integrada e transfere para atendimento humano quando necessário.
O assistente identifica a subespecialidade solicitada pela pessoa, informa unidade e horários e encaminha para a equipe. Não avalia sintomas, não faz triagem médica e não decide especialidade a partir de diagnóstico.
Não realiza diagnóstico, prescrição, triagem clínica ou indicação de procedimentos. Não substitui médicos. Questões médicas são encaminhadas ao profissional responsável.
TECNOLOGIA A SERVIÇO DA CLÍNICA
Muita tecnologia nos bastidores. Mais clareza para sua clínica.
Benefícios na rotina, com a tecnologia como apoio — não como uma lista de siglas.
Campanhas melhor acompanhadas
Mais clareza sobre o investimento e sobre quais campanhas contribuem para o atendimento.
Tecnologia: 3PWeb Ad ManagerSaiba de onde cada contato veio
Identificação da origem quando houver condições técnicas e autorização adequada.
Tecnologia: Rastreamento 3PWebAtendimento mais rápido e organizado
Respostas administrativas, organização e encaminhamento à equipe.
Tecnologia: Atendimento InteligenteAcompanhe cada etapa
Veja quem entrou em contato, foi atendido, agendou e avançou, conforme os dados disponíveis.
Tecnologia: CRM 3PWebEntenda melhor onde investir
Anúncios, contatos e atendimento analisados em conjunto.
Tecnologia: Analytics 3PWebUma visão completa da operação
Marketing e atendimento deixam de ser relatórios isolados.
Tecnologia: 3PWeb Intelligence
PROGRAMA 3PWEB HEALTH — IMPLANTAÇÃO DE 90 DIAS
90 dias para conectar marketing, atendimento e acompanhamento.
Condição especial de lançamento · 3 vagas. O escopo final é definido após avaliação da clínica.
✓ Diagnóstico da presença digital
✓ Análise de site e jornada do WhatsApp
✓ Estratégia de aquisição por especialidade
✓ Estrutura e gestão de campanhas
✓ Google Ads
✓ Otimização contínua
✓ Meta Ads quando fizer sentido
✓ Páginas de serviços dentro do escopo
✓ Formulários de contato
✓ Organização do WhatsApp
✓ Identificação da origem quando viável
✓ Mensuração de contatos
✓ Organização dos contatos
✓ CRM: acompanhamento simples de cada conversa
✓ Etapas do atendimento
✓ Acompanhamento de agendamentos
✓ Comparecimento quando houver dados
✓ Painel executivo
✓ Análise de qualidade dos contatos
✓ Análise administrativa da jornada
✓ Integrações previstas no escopo
✓ Sinais avançados às plataformas quando técnica e legalmente adequados
✓ Reunião de estratégia
✓ Tecnologia proprietária
✓ Inteligência artificial aplicada ao atendimento
✓ Aprendizado para a próxima decisão
R$ 3.490/mês
Verba de mídia separada, paga diretamente às plataformas. Projetos de validação podem começar em R$ 1.500/mês de mídia; não é um orçamento ideal universal. A recomendação considera cidade, especialidade, concorrência, serviços, objetivos e capacidade de atendimento.
RESPONSABILIDADE
Marketing na saúde exige cuidado em cada etapa.
Comunicação aprovada pela clínica, privacidade, publicidade médica e políticas das plataformas fazem parte do projeto. Não enviamos informações clínicas sensíveis desnecessariamente às plataformas de anúncios.
PERGUNTAS FREQUENTES
Antes de começar, entenda o projeto.
Vocês fazem apenas anúncios?
Não. O projeto conecta presença digital, anúncios, atendimento e acompanhamento. O escopo é definido após entender a clínica.
O atendimento inteligente substitui médicos?
Não. Ele presta apoio administrativo com informações aprovadas. Não diagnostica, prescreve ou recomenda procedimentos; dúvidas clínicas são encaminhadas aos responsáveis.
O WhatsApp pode atender 24 horas?
O assistente pode responder a informações administrativas aprovadas fora do horário da equipe. Agenda automática depende de integração e regras previamente definidas.
A verba de anúncios está no valor do programa?
Não. A mídia é paga separadamente às plataformas. Projetos de validação podem começar em R$ 1.500 por mês de mídia, mas esse não é um valor ideal universal.
Como funciona o CRM?
É uma organização das conversas: quem entrou em contato, recebeu atendimento, agendou e avançou. Não é um prontuário médico.
Existe garantia de pacientes ou posição no Google?
Não. Resultados dependem de cidade, concorrência, especialidade, serviços, orçamento e capacidade de atendimento.
Como cuidam da privacidade?
O projeto deve respeitar proteção de dados, publicidade médica e políticas das plataformas. Dados clínicos sensíveis não devem ser enviados desnecessariamente às plataformas de mídia.
VAMOS CONVERSAR
Seu marketing termina quando o WhatsApp toca?
Vamos entender o que acontece depois e avaliar uma estrutura adequada à sua clínica.